| 道の相談室のしくみ |
| ■ワンストップサービス 道路利用者や地域住民から寄せられる、相談、質問、意見、通報、苦情等に対し、各道路関係機関が ” たらい回し” をなくし、道に関する『総合的な相談窓口』として機能させるため、国土交通省の各事務所に相談窓口を設けるものです。 |
| ■道路行政への反映 道路利用者や地域住民から寄せられた貴重な道路に関する相談や意見等は、正確、迅速な対応・処理に努めると同時に、様々な情報を体系的に集計・整理し、道路行政に的確に反映させることを目標としています。 |
| 「道の相談室」の電話（フリーダイヤル）によるご相談の受付は、平成２５年６月末をもって終了させていただきました。 なお、インターネットによるご相談は引き続き「道の相談室」にて承っております。 現在、道路に関する電話による通報・お問い合わせにつきましては以下の窓口で承っております。 |
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道路に関する通報・お問い合わせ先 （＊は通話料金がかかります） ●道路上の異状の発見・通報は「道路緊急ダイヤル」へ 全国共通 ＃９９１０（年中無休・無料） ●道路交通情報（規制情報・渋滞情報等の問い合わせは「日本道路交通情報センター」へ） 全国共通 ０５０－３３６９－６６６６ ＊ 携帯電話から ＃８０１１ ＊ ●国土交通省全般に関する案件は「国土交通ホットラインステーション」へ 全国共通 ０３－５２５３－４１５０ ＊ （平日の午前１０時から午後５時）
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| ●受付時間 ９：００ ～ １７：００ （ 土・日・祝日を除く ） |
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